隐私政策
最后更新日期：2026年3月29日 | 生效日期：2026年3月29日
零音Zerotts（以下简称"本平台"、"我们"或"我们的"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息安全。本隐私政策将帮助您了解我们如何收集、使用、存储和共享您的个人信息。
📢 特别说明： 本平台涉及AI语音克隆、模型训练等功能，需要收集您的语音数据。我们承诺严格保护您的隐私，未经您的明确同意，不会将您的个人声音数据用于任何其他目的。
一、我们收集的信息
1.1 注册信息
- 必填信息： 用户名、手机号码、密码、身份证后六位（用于身份验证）
- 选填信息： 电子邮箱、个人简介、头像等
1.2 使用服务时收集的信息
| 服务类型 |
收集的信息 |
用途 |
| AI语音克隆 |
语音样本、录音文件、声纹特征 |
训练个性化语音模型 |
| 模型训练 |
训练数据集、模型参数、训练日志 |
优化模型效果 |
| 音色市场 |
商品信息、交易记录、评价内容 |
完成交易、保障交易安全 |
| 实名认证 |
真实姓名、身份证号码、人脸信息 |
身份核验、保障交易安全 |
| 支付提现 |
银行卡号、支付宝/微信账号 |
处理交易和提现 |
1.3 设备和技术信息
- 设备信息： 设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符
- 日志信息： IP地址、访问时间、点击记录、API调用记录
- Cookie和类似技术： 用于保持登录状态和个性化推荐
二、我们如何使用您的信息
2.1 核心服务用途
- 提供AI语音克隆、模型训练、音色交易等核心功能
- 优化和改进我们的AI模型和算法
- 保障账号安全和交易安全
- 处理您的订单和提现请求
- 发送服务通知和重要公告
2.2 语音数据的特殊说明
🎤 语音数据使用承诺：
- 您的语音样本仅用于训练您个人的AI模型，不会用于其他用户
- 未经您的书面同意，我们不会将您的语音数据出售或授权给第三方
- 您有权随时删除您的语音数据和AI模型
- 训练完成的模型归属权归您所有（除非您选择公开销售）
2.3 模型训练的特别说明
如果您选择将训练好的模型上架到音色市场销售，您需要明确授权我们存储、展示和分发您的模型。其他用户购买后，将获得模型的使用授权，但不会获得模型的所有权或源代码。
三、信息存储和保护
3.1 存储地点
您的个人信息将存储在中国境内的服务器上。如涉及跨境数据传输，我们会提前获得您的同意并确保符合法律法规要求。
3.2 存储期限
- 账号信息： 直至您注销账号后30天
- 交易记录： 至少保存3年（法律规定）
- 语音数据： 您可随时删除，删除后立即从服务器清除
- 模型数据： 您可随时删除，删除后立即清除
3.3 安全措施
- 数据加密： 所有敏感数据（密码、身份证、语音样本）均采用AES-256加密存储
- 传输加密： 全站采用TLS 1.3协议加密传输
- 访问控制： 严格的内部权限管理，仅授权人员可访问
- 安全审计： 定期进行安全漏洞扫描和渗透测试
- 数据备份： 每日增量备份，每周全量备份
四、信息共享与披露
4.1 以下情况我们可能共享您的信息
- 获得您的明确同意： 如您选择将模型上架销售
- 法律法规要求： 根据法院、政府部门的要求披露
- 交易完成需要： 向买家提供模型授权（不包含您的个人信息）
- 合作伙伴服务： 支付服务商（支付宝、微信支付）、短信服务商等
4.2 我们不会共享的信息
- 您的原始语音样本（除非您授权）
- 您的身份证照片和详细身份信息
- 您的登录密码（加密存储，任何人无法查看）
五、您的权利
5.1 访问和更正
您可以在个人中心随时查看和修改您的个人信息，包括用户名、头像、简介、邮箱等。手机号和身份证信息修改需重新验证。
5.2 删除权
您有权删除以下数据：
- 语音样本和训练数据
- 个人创建的AI模型
- 历史对话记录
- 个人简介和头像
5.3 数据可携带权
您可以申请导出您的个人数据，包括账号信息、交易记录、模型列表等。我们将在7个工作日内提供JSON或CSV格式的数据包。
5.4 注销账号
您可以在设置中申请注销账号。注销后，所有个人数据将在30天内彻底删除（法律规定必须保留的除外）。注销前请确保：
- 账号内无未完成的交易
- 已提现所有余额
- 已删除所有个人模型和语音数据
六、Cookie和追踪技术
我们使用Cookie来：
- 保持您的登录状态（7天有效期）
- 记住您的偏好设置（如主题、语言）
- 分析用户行为以改进服务
- 提供个性化推荐（音色市场）
您可以通过浏览器设置拒绝Cookie，但可能影响部分功能使用。
七、未成年人保护
👶 未成年人特别提示：
本平台不向14周岁以下的未成年人提供服务。14-18周岁的未成年人应在监护人同意下使用。如发现未成年人注册，我们有权注销其账号。
八、AI技术的特殊隐私考量
8.1 声音权保护
我们深知声音是个人重要生物特征。克隆他人声音需提供授权证明。如发现未经授权的声音克隆，权利人可向我们投诉，我们将在24小时内下架相关内容。
8.2 模型防滥用
所有通过本平台生成的AI语音都包含不可见的数字水印，可用于追踪来源。我们保留对滥用行为的追溯权利。
8.3 内容审核
为保障平台安全，我们会对上传的语音样本和生成内容进行自动审核，检测是否包含违法信息。审核过程由AI完成，人工仅在必要时介入。
九、隐私政策更新
我们可能会适时更新本隐私政策。重大变更（如信息收集范围扩大、使用方式改变）会通过：
- 网站公告（至少提前7天）
- 站内信通知
- 邮件通知（如您提供邮箱）
您继续使用服务视为同意更新后的政策。
十、联系我们
隐私专员邮箱： privacy@zerotts.com
数据保护官： 张先生
联系电话： 400-123-4567（工作时间：9:00-18:00）
邮寄地址： 中国北京市朝阳区零音科技大厦（邮编：100020）
我已阅读并理解本隐私政策的全部内容